Bátor és igen hasznos lépésre szánta el magát a Duna House, amikor – az ingatlanpiacon egyedüliként – a legmodernebb értékelési rendszert vezette be. Az ingatlanértékesítő kollégákat egyfajta objektív szempontrendszer szerint házon belül már eddig is minősítette a hálózat, de a frissen bevezetett minősítőrendszernek hála mostantól az ügyfeleknek is lehetőségük van őszintén elmondani a véleményüket!
Igazi bátor és innovatív lépés a Duna House részéről nyilvánosan megmutatni a kollégáikról az ügyfél véleményeket. A bátorság hátterében azonban egy bölcs gondolat áll: a rendszernek hála egy átlátható és az ingatlanközvetítői szolgáltatás színvonalát is jelentősen emelő újítás kerül bevezetésre!
Az értékelési rendszer bevezetésének kettős célja volt: egyfelől a lakásukat eladni, vagy otthont vásárolni szándékozó magánemberek számára szeretnék megkönnyíteni az eligazodást az ingatlanértékesítők közt. Másfelől szeretné a hálózat az értékesítőket is motiválni abban, hogy még kiemelkedőbb szolgáltatást biztosítsanak, s ezért a nyilvános értékelésben is jobb helyezést érjenek el.
„Az utóbbi években számtalan megkeresést kaptam, ahogy a kollégáim is, hogy tudunk-e jó ingatlanost ajánlani” – nyilatkozott Máté Ferenc, a cégcsoport vezérigazgató helyettese. „Bár nem ez volt a döntő érv a fejlesztés mellett, de tudtuk, hogy egyre nő az igény profi ingatlanos szakemberek iránt, és ennek az igénynek maximálisan meg kell felelnünk. A március vége óta elérhető Értékesítő Értékelő Rendszerünk (ÉÉR) segítségével a lehető legobjektívebb módon ajánljuk legjobbjainkat” – teszi hozzá. „Régóta működik belső teljesítményértékelő rendszerünk, ez a számítás alapja, mely az értékesítőink aktivitását, munkájának hatékonyságát különböző mutatók szerint méri. Ehhez jön korábbi eladóink, vevőink szubjektív pontozása és/vagy szöveges értékelése. Ügyfeleink facebook fiókjukkal vagy e-mailben tudnak értékelni, az értékesítési folyamat minden fázisában a megbízáskötéstől a mutatáson át az üzlet lezárásáig.”
A rendszer megalkotásánál cél volt, hogy egy adott területen, régióban legeredményesebb értékesítőiket külön is ajánlja a rendszer: a keresőben településre és névre is lehet keresni, az ingatlanosok neve, bemutatkozó szövege, valamint az elért csillagok és értékelések mellett a különböző karrier fokozatok láthatóak: Ezüst, Arany, Platina, Briliáns és Duna House Örökös Tag.
„Tudjuk, hogy olyat léptünk, amit eddig egyetlen versenytársunk sem mert meglépni, és ez kockázatokkal is jár. Tudjuk és tapasztaltuk a saját bőrünkön is, hogy a kritikákból lehet és kell táplálkozni, azokból lehet igazán jól építkezni. Hisszük, hogy ha kollégáink büszkén felvállalják magukat és tudásukat a külvilág felé, az segítség leendő ügyfeleink részére, sőt az egész szakma megítélésére. A fenti gondolatmenetből vezérelve alkottuk meg Értékesítő Értékelő Rendszerünket (ÉÉR), mely reméljük, Önnek is segítséget nyújt a választásban.” – olvasható a Duna House honlapján.
Dr. Mandel Katalin, a Magyar Franchise Szövetség főtitkára üdvözli az újítást. “Egy jól működő franchise hálózat folyamatosan fejleszti koncepcióját, szolgáltatásait, termékeit, az innováció a mindennapok részévé válik a rendszerben. A Duna House mindig innovatív megoldásokkal áll elő, példát mutatva evvel nemcsak az ingatlan szakmának, de a más területeken dolgozó franchise rendszereknek is.”
Egyéb szektorokban egyébként már régóta működik hasonló minősítő rendszer, mely valódi hozzáadott értéketképvisel, most majd kiderül, hogyan működik mindez az ingatlanpiacon.
Hogyan értékelhetek?Az értékesítési folyamat teljes hosszában bármikor tudja értékelni kollégáinkat. Az értékelésre több módon is lehetősége van:
|
További részletek az értékeléssel kapcsolatban a Duna House oldalán!
